多种联系方式汇总

无论你是想咨询新开单职业传奇私服的版本信息、反馈服务器问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

请注意：我们不会通过任何私人账号索要账号密码、充值或验证码。凡是以「客服」名义要求转账的，均为诈骗，请立即举报。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：

服务承诺：不推诿、不删帖、不包庇。对于玩家投诉的虚假宣传、恶意关服、充值纠纷等问题，我们会在核实后公开处理结果，并对问题服务器做下架或降权处理。2023 年我们共处理玩家投诉 1842 件，其中属实并下架服务器 217 个，处理结果均在社区公示。

同时我们承诺：不会以任何形式出售、出租玩家个人信息；不会强制玩家充值；不会为付费服务器提供虚假好评。所有推荐位均基于实测数据和玩家评分，商业合作不影响评测结论。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按以下指引联系对应部门：

• 版本评测组：负责新开单职业传奇私服的实测与评测。如你发现某服实际爆率与宣传不符、存在后门或恶意插件，请发送详细证据（截图、日志、时间点）至 [email protected]，标题注明「版本举报+服务器名」。
• 下载技术组：负责登录器、客户端、补丁资源。如遇下载失败、文件损坏、安装报错，请提供资源名称、下载时间和错误截图，我们会优先排查并更新资源。
• 玩家社区组：负责 QQ 群、微信群、评分系统和开服提醒。如需申请开服提醒、反馈群内问题或申请成为群管理，请联系社区组。
• 商务合规组：负责服务器收录、广告合作与侵权处理。GM 提交开服信息时，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址和联系方式，我们会在审核后决定是否收录。
• 隐私与法务：负责个人信息相关请求。如需查询、更正或删除个人数据，请发送邮件至 [email protected]，并注明账号或注册邮箱以便核验。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息收费吗？多久能上架？

基础收录免费，但需通过实测审核。提交后我们会在 1-3 个工作日内完成初步核验，通过后进入实测流程，全程约 72 小时。付费推广位不影响评测结论，且会在页面明确标注「推广」。

Q2：我在某服充值后服务器关服了，你们能帮我追回吗？

我们无法直接追回资金，但可以协助核实并公示。请提供充值记录、服务器名称、GM 联系方式和关服时间，我们会将其列入「风险服务器名单」，并协助玩家集体维权。建议玩家优先选择运营超过 6 个月、口碑稳定的服。

Q3：如何举报虚假宣传或带毒登录器？

请将证据发送至 [email protected]，包括服务器名称、宣传截图、实际截图、登录器文件哈希值（可用在线工具计算 MD5）。核实后我们会下架相关资源并公示处理结果。

Q4：你们接受玩家投稿攻略吗？

接受。原创的单职业加点、打金路线、PK 技巧、版本评测等稿件均可投稿至 [email protected]，一经采用会署名发布，并给予元宝或实物奖励。请勿投递抄袭或 AI 批量生成的低质内容。

Q5：为什么有时客服回复较慢？

开服高峰期（每晚 19:00-22:00 及周末）咨询量较大，可能出现排队。建议优先使用在线工单，工单会自动分配并保留记录，不会遗漏。紧急问题可加微信群直接 @ 值班客服。